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“走心”的侯姐|新道人

2017年03月14日 15时58分 手机版美高梅在线网址: 浏览次数: 7141
摘要:“走心”的侯姐|新道人 她是领导眼中最放心靠谱的员工,她是同事眼中最贴心和蔼的大姐,她是客户眼中最专业负责的交付!做一群走心的专业奋斗者 ? ? ? ? ? ? ?辽宁省区 侯颖 初识侯姐干净利落的短发,洋气精致的外表,却说着一口超接地气的东北辽普。大大咧咧的粗线条性格,却记得辽宁省区所有小伙伴的阳历阴历生日。她是领导眼…

“走心”的侯姐|新道人

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????辽宁省区 侯颖


初识侯姐

干净利落的短发,洋气精致的外表,却说着一口超接地气的东北辽普。

大大咧咧的粗线条性格,却记得辽宁省区所有小伙伴的阳历阴历生日。

她是领导眼中最放心靠谱的员工,她是同事眼中最贴心和蔼的大姐,她是客户眼中最专业负责的交付!她就是江湖人称“侯姐”的新道辽宁省区交付---侯颖。

侯姐从总部到一线,从运营到服务,干一行、爱一行、专一行!



设立流程规范,专业推进工作


2011年10月1日正式加入新道之前,侯姐做了10年财务、5年人力资源管理。刚到新道的时候是在企业管理部做销售管理。当时新道刚刚成立,销管工作尚未步入正轨,因业务压力,销管工作的迟滞推进,全国抱怨迭起,不满情绪充斥。“奉命于危难之间”的侯姐走马上任后,立即定下了“竭尽全力满足一线要求,支撑一线业务,能帮就帮,能干就干”的工作准则,快速反应,积极推进工作,第一时间缓解了一线压力,树立了一线对销管的信心。

解决完手头的急活,闲不住的侯姐开始思考怎样规范销管工作,怎样更专业更有效的为大家提供帮助。侯姐开始一步步梳理工作流程,一点点制作各类工作模板,深入调研沟通,建立相关管理规范。经过一年的用心经营,销管工作慢慢步入正轨。2012年底,随着经管系统的逐步建立,销管工作赢得全国一片喝彩!



因为责任,所以用心 ?因为粗心,所以细心


2012年11月侯姐由总部调往辽宁省区,负责辽宁省区财务、销管、人力行政等综合运营工作。为了能在自己的岗位上最大限度的支撑业务,侯姐在繁忙的日常工作之余,悉心学习,开辟新径……通过详细记录每一张报销单、每一份合同、每一笔款项的明细数据,建立起了完整的辽分财务、销管数据库。在这些数据的基础上,为省区提供准确的数据分析报告,让省区总经理时刻了解企业状态。

我问侯姐,日常工作那么忙,你哪里有时间有精力去做这么细致的活?而且持之以恒坚持这么久?侯姐说:“我在这个岗位上,那我就得对企业负责。只要总经理有可能需要这些数据,那我就要及时、准确地提供。我其实是一个特别粗心的人,正是知道平时自己粗心,所以就时刻提醒自己要更加细心。别人核算一遍,我就核算两遍,这样统计出来的数据才会准确、有效。这样才能真正为业务发展提供帮助。”



不懂,就用心学,用“傻”力气学


2013年下半年,根据省区业务发展需要,侯姐迎来了最新的人生挑战,由运营转型交付。

侯姐说:“你知道不?一开始我啥也不懂,计算机改名啥的都不知道,那年我40岁,记忆力非常不好,转头就忘。又不懂,又记不住,但省区背着1000多万的任务,就两个人做交付,我不能担不起来啊,我就学。我咋学?我就自己跟自己较真,用心学,用‘傻’力气学!”

“我反反复复的装系统,一步一步的琢磨。我一套一套的做题库,不懂的都记下来,几年下来,笔记就记了十来个大厚本。”

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??“侯姐”的笔记


“平时工作忙,没时间,只能挤时间,每天早晨因为孩子上学早,所以我也早,7点左右就到单位,到单位学,回家学,坐火车戴耳机学,抓紧一切时间学。别人学1遍就会了,我得学10遍,琢磨10遍,不懂就问,岁数大了经常会忘,所以就一边自嘲自己笨一边继续问,把每一步每一个节点都弄明白,搞清楚。”

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“侯姐”在授课

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“侯姐”与学生合影


用心之作,必有回响

天道酬勤,1000多个用心的日夜,练就了侯姐一身专业过硬的交付本事。现在,她可以在各类交付课程的讲台上结合企业业务侃侃而谈,独当一面。清晰的的授课逻辑、认真的授课态度,幽默的授课风格、专业的授课方式,赢得学生的敬仰、老师的钦佩。在2016年的春播活动公开课中,辽宁职业学院苏允平院长亲自点名要求:“下次,大家学校的V财课由你来讲!”

侯姐说:只要肯花时间、肯花精力,肯用心,肯用“傻”力气,就能做好工作。我想说,这些“肯”的背后都有一个强大的信念在支撑着她,这个信念来自于对企业、对同事、对自己的严格要求,这个信念叫做“专业奋斗”!


供稿:人力行政部 王斯贤

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